Sklep studioswiatla.pl - opinie

4,0 (dobry)
Dane
Nazwa firmy
Studioswiatla.pl
Telefon
22 891 24 95
Adres e-mail
sk... Pokaż
Na Ceneo od 2017-05-12
opinie
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
0% pozytywnych ocen w ciągu 30 dni
Ocena sklepu z ostatnich 12 miesięcy
Popularne produkty
Salomon Force Gtx W Czarny Wild Berry Czarne
Dostępne w bardzo atrakcyjnej cenie damskie rękawice z wodoodpornej membrany GORE-TEX®. Wykonane z materiału o ciekawej strukturze, ze średniej...
Mantra Mistral 3807
Lampa sufitowa/plafon MISTRAL od firmy MANTRA idealnie nadaje się do każdego wnętrza.Lampy hiszpańskiej firmy MANTRA stanowią nowoczesne i stylowe...
Kanlux Darsa El-235T-Up (19121)
Oprawa, lampa ogrodowa KINKIET 2x35W GU10 IP44 220-240V DARSA 19121 KANLUX Oprawa, lampa ogrodowa KINKIET 2x35W GU10 IP44 220-240V DARSA 19121...
Kanlux Sorta 80 Oprawa Ogrodowa 25684
SORTA to rodzina pięciu opraw, które dostosowane są do różnych potrzeb. Trzy różne oprawy ścienne, w tym jeden z czujnikiem ruchu (SORTA...
Więcej opinii z 2

studioswiatla.pl - OPINIE UŻYTKOWNIKÓW

Wszystkich opinii - 28
  1. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Kiepski kontakt ze sklepem. Czas oczekiwania miał być 2-3 tygodnie. Zamówienie doszło po miesiącu od zamówienia. Zamówiony towar ok.

  2. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Zamówiłem w sklepie kinkiet w dniu 24.10.2018, kiedy w ciągu 7 dni nie otrzymałem zamówienia zapytałem kiedy mogę spodziewać się wysyłki. Otrzymałem odpowiedź, że zamówienie może być zrealizowane do końca listopada, na co się zgodziłem. Na początku grudnia, wiąż nie otrzymałem zamówienia, więc ponownie skontaktowałem się ze sklepem. Niestety moja wiadomość została zignorowana, więc zadzwoniłem do sklepu, aby wyjaśnić sprawę. Otrzymałem odpowiedź, że w ciągu godziny ktoś się ze mną skontaktuje, ale tak się nie stało. Podsumowując: brak realizacji zamówienia i fatalna obsługa klienta.

  3. anste
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Bardzo nieprofesjonalna obsługa. Zamówienie złożyłam na stronie firmy StudioŚwiatła.pl, nie było tam podanej informacji na temat tego, że termin realizacji zamówienia to 14 dni. Dopiero po realizacji zamówienia i zapłacie na maila otrzymałam potwierdzenie, w którym była ta informacja. Zadzwoniłam na numer kontaktowy ze strony zapytać dlaczego tak długo trzeba czekać na zamówienie, otrzymałam odpowiedź, że taka informacja była na stronie StudioŚwiatła.pl. Weszłam więc w ponowne składanie zamówień, by to sprawdzić, oczywiście podczas składania zamówienia FIRMA NIE PODAWAŁA INFORMACJI O TAK DŁUGIM OCZEKIWANIU. OK, postanowiłam więc czekać. Po miesiącu dalej nie potrzymałam zamówionego towaru, zadzwoniłam więc ponownie i otrzymałam informację, że jeszcze nie otrzymali lampy i, że Pani w takim razie zadzwoni do tej firmy od której lampę maja dostać (dopiero po interwencji!! Nikt tego nie pilnował mimo mocno przekroczonego terminu!!). Po kilku dniach dostałam lampę. Zapakowana w wielkie pudło, z niechlujnie powrzucanymi kłębami papierów, resztek taśm i brudnych worków, wszystko wręcz powciskane jakby na siłę – okropność! Po odpakowaniu moim oczom ukazała się lampa, która w połowie była tak pognieciona, że nie byłam w stanie nic z tym zrobić, materiał na tyle twardy, że uszkodzenia są nieodwracalne. Dodatkowo otrzymałam nie ten rozmiar, który chciałam. Mocno ukazuje to bałagan i sposób zaangażowania w wykonywanie zamówień klienta, tym samym brak poszanowania, co w dzisiejszych czasach jest kluczową wizytówką. Zamówiłam więc kuriera na koszt firmy, który po kilku dniach przyjechał. Po kolejnych czterech dniach nadal nie miałam zwrotu na koncie, mimo, że telefonicznie Pani potwierdziła, że zwrot będzie szybko wykonany. Próbowano mi wmówić, że to dlatego, że kurier dostarczał przesyłkę 4 dni! Dobre żarty. Ostatecznie po kilku interwencjach zwrot otrzymałam i jedyne co mi pozostało to pozostawić opinię – ku przestrodze. Nauczkę na przyszłość mam taką, że należy czytać opinie w Internecie, gdyż jest to w tym przypadku dobre źródło informacji.

  4. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 11.12.2018 opinia została wycofana.

  5. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    W niedzielę wieczorem złożyłam zamówienie w sklepie bez dokonania wpłaty (w otrzymanym mailu zostałam ponformowana, że jeśli nie dokonam opłaty w przeciągu 3 dni, zamówienie zostanie automatycznie anulowane). Wpłaty nie dokonałam, ponieważ strona internetowa sklepu nie działała i przy potwierdzaniu zamówienia rabat 5%, który sklep przyznaje za dokonanie zakupu powyżej 500 PLN, nie został naliczony. Od razu po dokonaniu zamówienia napisałam e-mai z prośbą o pomoc, a w poniedziałek rano zadzwoniłam do sklepu. Nikt nie odebrał, natomiast chwilę później oddzwoniła bardzo miła Pani, wzięła ode mnie numer zamówienia, obiecała się dowiedzieć, w czym tkwi problem i dać znać. Pięć dni roboczych minęło od złożenia zamówienia, a ja nie dostałam odpowiedzi na maila, Pani ze sklepu nie oddzwoniła, a zamówienie zostało prawdopodobnie automatycznie anulowane (informacja taka nie przyszła drogą mailową). Zdecydowanie nie polecam zakupów w sklepie, gdyż obsługa klienta nie wydaje się godna zaufania, a strona internetowa nie funkcjonuje poprawnie. Możliwe, że sklep prędzej czy później się ze mną skontaktuje, natomiast nie chcę narażać się na utrudniony kontakt przy złożeniu potencjalego zamówienia i zakupu dokonam w innym sklepie.

  6. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 21.08.2018 opinia została wycofana.

  7. Paweł
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Kiepski sklep, czekałem na zamówienie ponad 4 tygodnie podczas gdy Pani przez telefon mówiła że towar otrzymam maksymalnie w ciągu 10 dni. Dopiero po moim mailu chyba im się przypomniało że mieli mi wysłać lampy. Zdecydowanie nie polecam.

  8. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 20.08.2018 opinia została wycofana.

  9. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 02.07.2018 opinia została wycofana.

  10. Elka
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Kaszana !!!! Trzeba się przygotować na długie czekanie.

  11. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Czas oczekiwania na towar po nad 3 tygodnie. Sprzedawca skomentowała to telefonicznie, że wysyłka po 2 tygodniach to w tym sklepie normalne. Nie polecam, jeśli ktoś potrzebuje produkt na już.

    Forma dostawy
    Wszystko ok. Jedyny minus, to kurier zadzwonił o 7:00 rano w mój wolny dzień. Plus - że w ogóle się kontaktował.
  12. Agata
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Nie otrzymałam zamówionego towaru i nikt w tej sprawie się ze mną nie skontakował żeby przynajmniej podać przyczynę nie zrealizowania zamówienia.

  13. Anna
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Zero informacji, kontakt tylko po mojej stronie, brak realizacji zamówienia

  14. Tess
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Jak można wystawić opinię skoro od 2 tygodni brak realizacji zamówienia.Napewno nie złożę innych zamówień.

  15. TOMAL00
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    PO 10 DNIACH OKAZALO SIE ZE TEGO TOWARU NIE MA NA SKLEPIE CHOC GO ZAMOWILEM, MUSIAL BYM CZEKAC MIESIAC CZASU NA TOWAR, OCZYWISCIE DOWIEDZIALEM SIE DOPIERO PO KONSULTACJI ZE SKLEPEM