Sklep muve.pl - opinie

5,0 (znakomity) Zaufane opinie Dostawa
do 1 dni
Skuteczności
zamówień
Dane
Nazwa firmy
Muve S.A.
Telefon
22 574 25 90
Adres e-mail
po... Pokaż
Witryna
Na Ceneo od 2016-03-31
opinie
94% pozytywnych ocen w ciągu 30 dni
Opinie
30 dni
Wszystkie
Ocena
167
8791
Ocena sklepu z ostatnich 12 miesięcy
Popularne produkty
Football Manager 2018 (PC)
Platforma: PC, Wiek graczy (PEGI): od 3 lat, Gatunek: Sportowe
Cities Skylines (Steam)
Cities: Skylines to strategia ekonomiczna twórców Cities in Motion. Studio Colossal Order ponownie serwuje graczom symulator zarządzania miastem,...
Nintendo Switch Joy-Con 32GB Niebiesko-czerwony
Nintendo Switch to przełomowa stacjonarna konsola do gier wideo. Nie tylko można podłączyć ją do domowego telewizora, ale także momentalnie...
Lacerta Mombasa 100740
Wiek graczy: od 12 lat, Liczba graczy: od 2 graczy, Czas gry: 75-120 min
Więcej opinii z 16

muve.pl - OPINIE UŻYTKOWNIKÓW

Wszystkich opinii - 9135
  1. Mario
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Przy produktach było napisane dostępny 24h minął tydzień i nadał nie mam produktow zamowienie zapłacone a odezwu ze sklepu żadnego wygląda na to że lepiej kupować produkty cyfrowe tam żadnego problemu nie miałem.

  2. Mario
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Robiąc zakupy za ponad 400 zł i nie ma darmowej dostawy przy produktach pisało 24h czas realizacji a zamówienie już od paru dni nie zostało wysłane a pieniądze wpłacone w digitalu nie było takich problemów

  3. Paulina
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Po 10 dniach od zamówienia napisałam maila co z moją przesyłką, ponieważ nie została ona nawet wysłana (czas realizacji 3-5 dni roboczych). Kolejnego dnia dostałam odpowiedź, że niestety gry nie ma na stanie i nie da się jej z nikąd ściągnąć, ponieważ żaden z dystrybutorów jej nie posiada. Naprawdę potrzeba było 10 dni żeby powiadomić klienta o tym, że ma się w sklepie przedmiot, którego nie ma na stanie? Kpina.

  4. XXX
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Drugi raz zamawialem i po raz drugi były problemy. Przesyłka miała być dostepna w 24h dostalem po 3 dniach roboczych i to tylko dlatego że upomniałem się o moje zamówienie.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Dziękujemy za opinię. W przypadku zamówień produktów fizycznych czas otrzymania paczki równy jest dostępności określonej na karcie produktu plus czasu potrzebnego na dostarczenie paczki przez przewoźnika.
    Forma dostawy
    Neutralnie
  5. OneHP
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Do dnia dzisiejszego nie mam towaru dostawa 3-5 dni juz ponad tydzień a status nawet sie nie zmienił.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Serdecznie przepraszamy. Sprawa została już przekazana do handlowca w celu wyjaśnienia opóźnienia w wysyłce.
  6. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Kiepska obsługa klienta, zamówienie zrealizowane, przekazane do wysyłki i po tygodniu oczekiwania, paczka nie zmieniła statusu. Zadzwoniłem, pytałem, prosiłem, wysyłałem maile i w końcu przyszło info, że produktu nie ma, więc zwrócą poniesione koszty. Minęły ponad 2 tygodnie nim wróciła płatność, po oczywiści kilku pytaniach do nich skierowanych w tej sprawie.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Serdecznie przepraszamy za zaistniałą sytuację. Sprawa rzeczywiście się przeciągała z powodu problemu ze zlokalizowaniem paczki po stronie magazynu. Podjęliśmy już kroki, by podobna sytuacja nie miała miejsca ponownie.
  7. Glod
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Problemy, brak profesjonalnej pomocy ze strony sklepu.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Zgodnie z przekazaną Panu informacją, kod rabatowy był ważny do 02.06, podczas gdy próbował go Pan aktywować 30.06. W związku z tym, że inna firma jest organizatorem akcji, nie mamy możliwości zmiany daty ważności kodu - z tego powodu został Panu przekazany kontakt do organizatora, który może udzielić pomocy w tej sytuacji.
  8. seba
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    lipa

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Jeżeli pojawiły się jakiekolwiek problemy z zamówieniem, serdecznie prosimy o kontakt z naszym COK: pomoc@muve.pl - natychmiast zajmiemy się problemem.
  9. Rafa
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Szybko,sprawnie i bez problemowo.Polecam

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Dziękujemy za opinię, jednak nie do końca rozumiemy, skąd ocena 1/5, podczas gdy z treści opinii wynika, że transakcja przebiegła sprawnie, a towar spełnił oczekiwania.
    Forma dostawy
    Wysyłka elektroniczna / email
    5/5
    Okay
  10. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Kumam, że sklepy internetowe oferują towar którego nie mają na stanie. Kumam, że jest niezła promocja i towar szybko wyszedł u dostawców. Tylko fajnie, jakby sklep po tygodniu bez zmiany statusu zamówienia, poinformował co tam jak tam.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Bardzo dziękujemy za opinię. Staramy się sprawdzić, dlaczego, mimo opóźnienia, nie został Pan poinformowany. Dołożymy wszelkich starań, by sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości.
  11. Użytkownik Ceneo
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Przesyłka nie dotarła...

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    W takiej sytuacji serdecznie prosimy o kontakt z naszym COK (pomoc@muve.pl). Przeanalizujemy, co się stało i jak najszybciej zareagujemy (przyczyną mogło być np. zagubienie przesyłki przez firmę kurierską).
  12. Marokin21
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Cena bardzo dobra, ale to w jaki sposób została zapakowana przesyłka nie do przyjecia. Zamowienie przyszło uszkodzone. Nie polecam.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Dziękujemy za opinię. Jeżeli zamówienie zostało uszkodzone w trakcie transportu, serdecznie prosimy o kontakt z naszym COK (pomoc@muve.pl) - oczywiście wymienimy na nieuszkodzony egzemplarz.
    Forma dostawy
    Przesyłka uszkodzona :/
  13. Majka
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Ekspresowo dostałam kod na maila.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Dziękujemy za opinię, choć nie do końca rozumiemy, skąd tak niska nota punktowa, skoro wszystko przebiegło bez zarzutu.
    Forma dostawy
    Wysyłka elektroniczna / email
    5/5
    Ekspresowo
  14. Marek Michór
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Jesteście pedałami i zlodzejani. Oszukaliście mnie z kodem na grę i teraz nie chcecie mi go oddać

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Nie bardzo rozumiemy, w czym problem. Z naszych danych wynika, że zamówienie, którego dotyczy komentarz, zostało do Pana pomyślnie wysłane i nie dotarło do nas żadne zgłoszenie dotyczące ewentualnych z nim problemów. Jeżeli mimo wszystko coś nie zadziałało, prosimy o kontakt na pomoc@muve.pl.
  15. Gość
    nie polecam

    0/5 Wystawiono

    Nie dotrzymuje ustalonej daty dostarczenia produktu

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu Muve S.A.
    Jeżeli paczka nie została dostarczona w terminie - serdecznie przepraszamy. Pracujemy nad tym, by wyeliminować podobne sytuacje. Niemniej, serdecznie dziękujemy za komentarz i cenną wskazówkę w dalszym rozwoju.