Sklep bratex.org - opinie

5,0 (znakomity) Zaufane opinie Dostawa
do 1 dni
Skuteczności
zamówień
Dane
Nazwa firmy
BRATEX
Telefon
602558333
Adres e-mail
br... Pokaż
Na Ceneo od 2010-03-08
opinie
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
99% pozytywnych ocen w ciągu 30 dni
Ocena sklepu z ostatnich 12 miesięcy
Popularne produkty
Fujifilm Instax Mini Film (16026666)
Fuji instax mini Materiał światłoczuły wykorzystywany do robienia zdjęć natychmiastowych np. w aparatach Fuji instax mini 7S oraz wszystkich...
Panasonic 18650 Li-ion 3400mAh (NCR18650B)
napięcie nominalne: 3,6V typowa pojemność: 3350mAh ilość cykli: powyżej 500 wymiary: 18,5mm x 65,3mm
FujiFilm Colorfilm Instax mini Glossy (10x2/PK)
Barwny materiał natychmiastowy do aparatów Fuji Instax o wymiarach 54x86mm. Charakteryzuje się dużym kontrastem oraz krótkim czasem wywoływania....
PANASONIC Eneloop Pro AA 2450 mAh 4 szt.
Akumulatory PANASONIC ENELOOP PRO R6AA 2450 mAh są idealnym rozwiązaniem do zasilania urządzeń zużywających dużo energii, takich jak lampy...
EVERACTIVE UC-4000
EVERACTIVE UC-4000 159,00
EverActive UC 4000 to nowa, profesjonalna jakoand#347;and#263; w uniwersalnych and#322;adowarkach z jednoczesnand#261; obsand#322;ugand#261;...
Więcej opinii z 9

bratex.org - OPINIE UŻYTKOWNIKÓW

Wszystkich opinii - 3403
  1. MARIA
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Zamówiłam albumy o wymiarach 30/25 cm a dostałam albumy o wymiarach 33/29 cm,więc mam problem ponieważ nie mieszczą mi się w regale.Takich albumów już mam5 sztuk i potrzebowałamdo mojej kolekcji jeszcze dwa,które zamówiłam.Jestem osobą starszą i nie mam sily biegać na pocztę i odsylać,Muszę sobie jakoś poradzić,zaczęłam wklejać zdjęcia a drugi album może uda mi się komuś dać w prezencie.Pozdrawiam Maria Narożna

  2. Ryuszard
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Zaliczyli wpadkę jakościową jednej pozycji

    Forma dostawy
    zgodnie z oczekiwaniami
  3. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 31.10.2018 opinia została wycofana.

  4. Krzysztof Denis
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Nie polecam robienia zakupów na firmę w tym sklepie. Brak możliwości dokonania wymiany na inny produkt. Obsługa jest w mojej ocenie bardzo arogancka, nie można w żaden sposób się dogadać. Osoba, która w rozmowie telefonicznej mieni się właścicielem sklepu, sprawia wrażenie osoby bardzo nerwowej. Wszystkie rozmowy kończą się napiętą atmosferą-generowaną przez tą panią, lub sprzedawca po prostu się rozłącza-nie dając możliwości porozumienia się-brak szacunku dla rozmówcy. Pierwszy raz spotkałem się z takim traktowaniem. Zdarzyło mi się zamówić, nie raz produkt inny niż zamierzałem, ale zawsze po odesłaniu miałem możliwość wymiany produktu na właściwy. Taka ogólnie przyjęta reguła dobrej współpracy pomiędzy firmami, które się szanują na wzajem. Pani podająca się za właściciela poinformowała mnie, że nie ma obowiązku robić wymiany i ma do tego prawo, więc ona z tego korzysta. Poinformowała mnie również, że to jej dobra wola czy wymianę zrobi czy nie, a takiej woli na chwile obecną nie ma. Poinformowała mnie również, że produkt właściwy może mi oczywiście wysłać, ale jak sobie za niego zapłacę. Wymiany, żadnej natomiast nie będzie! Użyła również takiego sfomółowania: że "próbuje wymusić zwrot". Odebrałem takie postępowanie ze strony tej pani, jako brak dbałości o klienta. Po prostu więcej tutaj nie kupę i tyle, a pozostałym klientom mogę jedynie powiedzieć by nie liczyli na wiele i robili przemyślane zakupy, bo wymiany nie będzie! Ostrożnie więc z klikaniem, późniejsze próby negocjacji mogą Was doprowadzić do nadciśnienia tętniczego. Bardzo nieprzyjemne rozmowy telefoniczne i nic nie wnoszące maile ze strony właściciela sklepu. Porażka tej pani jako sprzedawcy-nie potrafiła utrzymać klienta! A i jeszcze jedna sprawa, otrzymałem z tego sklepu produkt przedatowany !!!....Kiedy o tym poinformowałem panią sklepową, to bardzo się zdenerwowała, ale miałem wrażenie że doskonale wie o co chodzi bo od razu oświadczyła mi, ze to "wina jest chłopców z magazynu", po prostu była to zwykła pomyłka...i ten produkt może mi łaskawie wymienić, albo zwrócić pieniądze - pozostałe zamówione rzeczy już nie. Bez komentarza! Wychodzi na to, że tylko sklep może się pomylić i to jest O.K jak klient się pomyli to dostaje instruktaż prawny, "ze zwrot mu się nie należy", lub jest zwrot jest zależny od widzimisię i dobrego humoru pani sklepowej. Tylko, że pani sklepowa nie miewa dobrego humoru z zasady!!! W mailu pani sklepowa napisał mi, ze krzyczałem do niej w rozmowie telefonicznej,( to chyba jakiś sposób zabezpieczania się na przyszłość???) - a fee! Nie ładnie tak kłamać proszę pani sklepowej. Pomimo usilnych prób wyprowadzenia mnie równowagi ze strony tej pani, udało mi się zachować względny spokój. Nie lubię takich sytuacji jak ktoś robi ze mnie wielbłąda i wypisuje to jeszcze do mnie w oficjalnych mailach! Takiego potraktowania doświadczyłem ze strony tego sklepu. Tyle w temacie. Nadmienię tylko, że próbowałem ze swej strony sprawę załagodzić i próbować negocjować wymianę w związku z tą pomyłką lub nie-przesłania mi towaru niepełnowartościowego-nic nie wskórałem! Opór i beton! Zostałem więc z przeddatowanym produktem i reszta zamówienia nie pasująca do mojego aparatu fotograficznego, które mogę sobie wsadzić...do kosza na śmiecie co też się stało. Nigdy więcej nie wrócę do tego sklepu! I nie polecam tego robić innym. Krzysztof Denis

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu BRATEX
    Nie przyjęliśmy zwrotu towaru zakupionego na firmę i stąd ten komentarz.
    Forma dostawy
    Dużo przesyłek mam doręczanych przez GLS raczej nigdy nie było problemów z dostawą.
  5. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 03.10.2018 opinia została wycofana.

  6. Patrycja
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Kontakt ze sklepem to męczarnia. Po 3 minutach wysłuchuwania pretensjonalnej osoby GRZECZNIE podziękowałam za poświęcony czas, na co osoba po drugiej stronie zarzuciła mi brak uprzejmości. Z większym cyrkiem nie miałam dotychczas do czynienia.

    Forma dostawy
    Odbiór osobisty
    2/5
    Musiałam prosić znajomych o pomoc, więc nie mam zdania. Na ocenę wpłynęła rozmowa przez telefon przed odbiorem osobistym. Osoba, z którą rozmawiałam nie dała mi dojść do słowa oraz była opryskliwa. Nie polecam
  7. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 30.09.2018 opinia została wycofana.

  8. 0987
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Długa wysyłka. Towar wysłany dopiero po 3 dniach .Osobiscie nie polecam :(

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu BRATEX
    Niewielki odsetek naszego asortymentu ma czas wysyłki nie 24 h tylko 3 dni. Zakupiony, wyjątkowo rzadko sprzedający się akumulatorek do aparatu miał właśnie taki czas wysyłki - opisane to było w karcie produktu.
    Forma dostawy
    Szybka obsługa
  9. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 31.08.2018 opinia została wycofana.

  10. Ulisses
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Sklepu nie polecam zamówienie złożone 17.08.2018 o godzinie 10, zgodnie z regulaminem sklepu przesyłam powinna zostać wysłana w terminie 24 godzin, natomiast e-maila o wysyłce dostałem 20.08.2018 r. po godzinie 15 tym samym od momentu zakupu do wysyłki mineło ponad 72. Zależało mi strasznie na czasie, przesyłka od tygodnia do mnie dotarła w obecnych czasach to skandal. Jeżeli firma łamie zapisy regulaminu który stworzyła to nie zasługuje na pozytywną opinię.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu BRATEX
    Przepraszamy za 1 - dniowe opóźnienie wysyłki z powodu naszej przerwy urlopowej. Pisaliśmy o dłuższym niż zwykle terminie wysyłki w okresie weekendu sierpniowego ale być może Pan tego nie zauważył.
  11. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 27.06.2018 opinia została wycofana.

  12. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 07.06.2018 opinia została wycofana.

  13. Agata
    nie polecam

    2/5 Wystawiono

    Niska jakość produktu

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu BRATEX
    Chętnie przyjmiemy zwrot lub reklamację. Negatywny komentarz nie jest konieczny do tego aby rozwiązać problem z produktem. Przypominamy, że jeśli produkt nie spełnia oczekiwań kupującego - można w ciągu 14 dni zwrócić go do nas bez podania przyczyny a my mamy obowiązek zwrócić pieniądze w całości wraz z kosztem dostawy.
    Forma dostawy
    Bardzo szybko i praktycznie
  14. Ajan
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Składałem zamówienie na eneloopy najnowsze 2550mAh w paczce przyszły eneloopy 2500mAh czyli starsza wersja... Reklama dźwignią handlu, ale nie taka.

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu BRATEX
    Na rynku występują wyłącznie akumulatorki tego rodzaju o pojemności 2550 mah. Pojemność 2500 na akumulatorku oznacza najniższą gwarantowaną przez producenta pojemność. Wszystko mamy opisane dokładnie w opisie produktu. Nie ma mowy o jakimkolwiek "upiększaniu" opisu aby produkt się lepiej sprzedawał...
    Forma dostawy
    Bez problemu
  15. Kupujący i Sklep doszli do porozumienia. Dnia 26.05.2018 opinia została wycofana.