Sklep bratex.org - opinie

5,0 (znakomity) Zaufane opinie Dostawa
do 1 dni
Skuteczności
zamówień
Dane
Nazwa firmy
BRATEX
Telefon
602558333
Adres e-mail
br... Pokaż
Na Ceneo od 2010-03-08
opinie
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
98% pozytywnych ocen w ciągu 30 dni
Ocena sklepu z ostatnich 12 miesięcy
Popularne produkty
Fujifilm Instax Mini Film (16026666)
Fuji instax mini Materiał światłoczuły wykorzystywany do robienia zdjęć natychmiastowych np. w aparatach Fuji instax mini 7S oraz wszystkich...
Panasonic 18650 Li-ion 3400mAh (NCR18650B)
napięcie nominalne: 3,6V typowa pojemność: 3350mAh ilość cykli: powyżej 500 wymiary: 18,5mm x 65,3mm
FujiFilm Colorfilm Instax mini Glossy (10x2/PK)
Barwny materiał natychmiastowy do aparatów Fuji Instax o wymiarach 54x86mm. Charakteryzuje się dużym kontrastem oraz krótkim czasem wywoływania....
Kodak Film Color Plus 200/36 (6031470)
Jakość firmy Kodak w atrakcyjnej cenie. Film KODAK PLUS 200 zapewnia doskonałe połączenie nasycenia kolorów, wiernego oddania barw oraz ostrości...
PANASONIC Eneloop Pro AA 2450 mAh 4 szt.
Akumulatory PANASONIC ENELOOP PRO R6AA 2450 mAh są idealnym rozwiązaniem do zasilania urządzeń zużywających dużo energii, takich jak lampy...
z 925

bratex.org - OPINIE UŻYTKOWNIKÓW

Wszystkich opinii - 3365
  1. Krzysztof Denis
    nie polecam

    1/5 Wystawiono

    Nie polecam robienia zakupów na firmę w tym sklepie. Brak możliwości dokonania wymiany na inny produkt. Obsługa jest w mojej ocenie bardzo arogancka, nie można w żaden sposób się dogadać. Osoba, która w rozmowie telefonicznej mieni się właścicielem sklepu, sprawia wrażenie osoby bardzo nerwowej. Wszystkie rozmowy kończą się napiętą atmosferą-generowaną przez tą panią, lub sprzedawca po prostu się rozłącza-nie dając możliwości porozumienia się-brak szacunku dla rozmówcy. Pierwszy raz spotkałem się z takim traktowaniem. Zdarzyło mi się zamówić, nie raz produkt inny niż zamierzałem, ale zawsze po odesłaniu miałem możliwość wymiany produktu na właściwy. Taka ogólnie przyjęta reguła dobrej współpracy pomiędzy firmami, które się szanują na wzajem. Pani podająca się za właściciela poinformowała mnie, że nie ma obowiązku robić wymiany i ma do tego prawo, więc ona z tego korzysta. Poinformowała mnie również, że to jej dobra wola czy wymianę zrobi czy nie, a takiej woli na chwile obecną nie ma. Poinformowała mnie również, że produkt właściwy może mi oczywiście wysłać, ale jak sobie za niego zapłacę. Wymiany, żadnej natomiast nie będzie! Użyła również takiego sfomółowania: że "próbuje wymusić zwrot". Odebrałem takie postępowanie ze strony tej pani, jako brak dbałości o klienta. Po prostu więcej tutaj nie kupę i tyle, a pozostałym klientom mogę jedynie powiedzieć by nie liczyli na wiele i robili przemyślane zakupy, bo wymiany nie będzie! Ostrożnie więc z klikaniem, późniejsze próby negocjacji mogą Was doprowadzić do nadciśnienia tętniczego. Bardzo nieprzyjemne rozmowy telefoniczne i nic nie wnoszące maile ze strony właściciela sklepu. Porażka tej pani jako sprzedawcy-nie potrafiła utrzymać klienta! A i jeszcze jedna sprawa, otrzymałem z tego sklepu produkt przedatowany !!!....Kiedy o tym poinformowałem panią sklepową, to bardzo się zdenerwowała, ale miałem wrażenie że doskonale wie o co chodzi bo od razu oświadczyła mi, ze to "wina jest chłopców z magazynu", po prostu była to zwykła pomyłka...i ten produkt może mi łaskawie wymienić, albo zwrócić pieniądze - pozostałe zamówione rzeczy już nie. Bez komentarza! Wychodzi na to, że tylko sklep może się pomylić i to jest O.K jak klient się pomyli to dostaje instruktaż prawny, "ze zwrot mu się nie należy", lub jest zwrot jest zależny od widzimisię i dobrego humoru pani sklepowej. Tylko, że pani sklepowa nie miewa dobrego humoru z zasady!!! W mailu pani sklepowa napisał mi, ze krzyczałem do niej w rozmowie telefonicznej,( to chyba jakiś sposób zabezpieczania się na przyszłość???) - a fee! Nie ładnie tak kłamać proszę pani sklepowej. Pomimo usilnych prób wyprowadzenia mnie równowagi ze strony tej pani, udało mi się zachować względny spokój. Nie lubię takich sytuacji jak ktoś robi ze mnie wielbłąda i wypisuje to jeszcze do mnie w oficjalnych mailach! Takiego potraktowania doświadczyłem ze strony tego sklepu. Tyle w temacie. Nadmienię tylko, że próbowałem ze swej strony sprawę załagodzić i próbować negocjować wymianę w związku z tą pomyłką lub nie-przesłania mi towaru niepełnowartościowego-nic nie wskórałem! Opór i beton! Zostałem więc z przeddatowanym produktem i reszta zamówienia nie pasująca do mojego aparatu fotograficznego, które mogę sobie wsadzić...do kosza na śmiecie co też się stało. Nigdy więcej nie wrócę do tego sklepu! I nie polecam tego robić innym. Krzysztof Denis

    mall.pl
    Odpowiedź sklepu BRATEX
    Nie przyjęliśmy zwrotu towaru zakupionego na firmę i stąd ten komentarz.
    Forma dostawy
    Dużo przesyłek mam doręczanych przez GLS raczej nigdy nie było problemów z dostawą.
  2. Karolina
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Bez zarzutów

    Forma dostawy
    Wszystko dobrze
  3. Ala
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Wszystko super, szybko, sprawnie bez problemów

    Forma dostawy
    Mój paczkomat który zwykle wybieram był niedostępny miało trafić do innego A potem i tak trafiło do kolejnego którego lokalizacja była dla mnie nieodpowiednia
  4. Karolina
    polecam

    4/5 Wystawiono

    Oferowane produkty i ceny jak najbardziej na plus. Niestety dostawca zawodzi, paczka, która miała dotrzeć 1 października, była dopiero 9 października.

    Forma dostawy
    Fatalna dostawa, pomyłki w kodowaniu paczki, opóźnienia w dostawie o ponad tydzień. Zdecydowanie nie polecam.
  5. Agata
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Wszystko super szybko i sprawnie

    Forma dostawy
    Ok
  6. R
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Profesjonalna i szybka obsługa. Polecam!

    Forma dostawy
    bardzo praktyczne rozwiązanie
  7. Anna
    polecam

    5/5 Wystawiono

    super - szybko

  8. Piotr
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Super tanio

    Forma dostawy
    Dobrze
  9. pmarcin
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Wszystko w porządku, dobry kontakt, szybka realizacja. POLECAM!!!

    Forma dostawy
    Wszystko OK, wygodnie nie ja czekam na przesyłkę tylko przesyłka na mnie.
  10. ...
    polecam

    5/5 Wystawiono

    ok

    Forma dostawy
    ok
  11. ania
    polecam

    5/5 Wystawiono

    jestem zadowolona

    Forma dostawy
    jestem zadowolona
  12. Maciej
    polecam

    5/5 Wystawiono

    swietnie !

    Forma dostawy
    ok
  13. Krystyna
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Konkretnie, szybko, sprawnie,

    Forma dostawy
    Bardzo dobrze
  14. pavuloncool
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Śpiewająco

    Forma dostawy
    Jeśli działają, to śpiewająco
  15. Adam
    polecam

    5/5 Wystawiono

    Jak zawsze OK.

    Forma dostawy
    OK.