„Kup na Ceneo” jest nową usługą w serwisie Ceneo. Umożliwia ona dokonywanie zakupów bezpośrednio w serwisie Ceneo bez konieczności przechodzenia do sklepów.

Opcja „Kup na Ceneo” polecana jest szczególnie dla tych, którzy chcą dokonać zakupów w kilku sklepach jednocześnie. Ceneo jest w tym przypadku platformą zakupową, która pośredniczy w dokonywaniu tej transakcji. Kupujący nie musi więc rejestrować w każdym ze sklepów z osobna, wystarczy złożyć zamówienie na Ceneo, zalogować się za pośrednictwem danych z Allegro i zapłacić za zakupy jednym przelewem.

Nie. „Kup na Ceneo” to usługa dodatkowa. W dalszym ciągu możliwe będzie porównywanie cen. Dla tych, którzy chcą kupować w identyczny jak dotychczas sposób, pozostanie opcja „Kup w sklepie”.

„Kup na Ceneo” oznacza dokonanie transakcji zakupu bezpośrednio w serwisie Ceneo. Na stronie Ceneo można złożyć zamówienie, zapłacić za produkt, a także wybrać formę przesyłki. Korzystając z systemu „Kup na Ceneo” nie trzeba rejestrować się w każdym ze sklepów z osobna, aby dokonać tam zakupu. Wystarczy zalogować się danymi z serwisu Allegro. Dodatkowo wszystkie transakcje „Kup na Ceneo” objęte są Programem Ochrony Kupujących.

„Porównaj ceny” oznacza porównanie ofert z wielu sklepów, wybór oferty i przejście na stronę konkretnego sklepu celem dokonania transakcji. W tym drugim przypadku złożenie zamówienia oraz płatność za produkt dokonywane są na stronie sklepu.

Usługa "Kup na Ceneo" jest dla użytkownika bezpłatna. Użytkownik przy zakupach płaci za sam produkt oraz za przesyłkę towaru tyle samo, ile zapłaciłby składając identyczne zamówienie na stronie wybranego sklepu.

Proces składania zamówienia w ramach „Kup na Ceneo” jest bardzo prosty. Na początku należy znaleźć w serwisie Ceneo pożądany produkt, następnie przejść do zakładki „Kup na Ceneo” i wybrać korzystną ofertę w tej opcji. Ostatni etap to przejście do kasy i płatność za zakupy.
Bardziej szczegółowy schemat ilustrowany obrazkami znajduje się pod adresem: Jak kupować na Ceneo?

Ceneo jest jednym z serwisów Grupy Allegro. Aby maksymalnie uprościć proces zakupowy na Ceneo, umożliwiliśmy naszym użytkownikom logowanie się w serwisie za pomocą danych z serwisu Allegro. Istnieje także możliwość dokonania zakupów na Ceneo bez konieczności rejestracji w ogóle.

Istnieje możliwość dokonywania zakupów bez rejestracji. W takim przypadku nie można jednak skorzystać z opcji „Płatność przy odbiorze”.

Po dokonaniu zamówienia w systemie „Kup na Ceneo” otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem. W treści maila będzie także link do strony, na której możesz śledzić na bieżąco status swojego zamówienia.

Dodatkowo jeżeli podczas składania zamówienia logowałeś się danymi z Allegro, masz możliwość przeglądania historii i statusów swoich zamówień, logując się panelu z zamówieniami. Wystarczy kliknąć w button „Moje zamówienia Kup na Ceneo” znajdujący się w prawym górnym rogu każdej ze stron Ceneo.

Aby zmienić dane do wysyłki należy skontaktować się ze sklepem, który realizuje dane zamówienie. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez formularz, do którego link znajdziesz zarówno w mailu od Ceneo, jak i w Twoim panelu z zamówieniami.

Zamówienia składane na Ceneo realizowane są przez poszczególne sklepy. Dlatego też przed złożeniem zamówienia należy koniecznie sprawdzić status dostępności danej oferty i na tej podstawie podjąć decyzję o zakupie.

Zamówienie złożone na Ceneo nie będzie widoczne na Allegro, nawet jeżeli użytkownik skorzystał z logowania Allegro. Status zamówienia można jednak śledzić na Ceneo. Wystarczy kliknąć w link znajdujący się w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia bądź też zalogować się do panelu z zamówieniami. Link do „Moje zamówienia Kup na Ceneo” znajduje się również w prawym górnym rogu każdej ze stron Ceneo.

Płatności w ramach „Kup na Ceneo” można dokonywać w dwojaki sposób.
Pierwszy to płatność przy odbiorze towaru. Możliwy jest tylko i wyłącznie przy logowaniu się danymi z Allegro.
Drugi sposób to dokonanie przelewu na konto sklepu. Można tego dokonać za pomocą systemu szybkich płatności internetowych PayU. Mechanizm ten pozwala na dokonywanie tzw. błyskawicznych przelewów na konto sklepu. Kupujący nie ponosi z tego tytułu żadnych dodatkowych kosztów. Istnieje także możliwość dokonania płatności przelewem tradycyjnym w banku bądź na poczcie.

Nie. W takim przypadku dokonuje się jednaj płatności za całe zakupy.

W takim przypadku każdy ze sklepów osobno wyśle produkty, a więc kupujący otrzyma więcej niż jedną przesyłkę. Za każdą z nich z osobna trzeba będzie zapłacić.

Koszty przesyłki ustalane są indywidualnie przez każdy ze sklepów. Informacja o najniższych kosztach przesyłki znajduje się przy każdej ofercie sklepowej na Ceneo pod linkiem: Szczegóły dostawy.
Po dodaniu produktów do koszyka i przejściu do kasy, kupujący ma możliwość wyboru spośród wszelkich form dostawy, jakie oferuje dany sklep.

Zamówienia składane na Ceneo realizowane są przez poszczególne sklepy. Dlatego też przed złożeniem zamówienia należy koniecznie sprawdzić status dostępności danej oferty. Dopiero na tej podstawie można oszacować czy realizacja zamówienia potrwa kilka dni czy dłużej. Status zamówienia można śledzić na stronie Ceneo, kliknąć w link znajdujący się w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia bądź też logując się do panelu z zamówieniami. Link „Moje zamówienia Kup na Ceneo” znajdziesz w prawym górnym rogu każdej ze stron Ceneo.

Towar zamówiony na Ceneo, do klienta wysyła sklep który realizuje zamówienie.

Wszystkie oferty w ramach „Kup na Ceneo” objęte są Programem Ochrony Kupujących, co oznacza że jeżeli któryś ze sklepów nie przyśle klientowi towaru bądź przyśle towar niezgodny z opisem, to użytkownik może ubiegać się o rekompensatę od Ceneo.
Szczegóły pod adresem: http://info.ceneo.pl/program-ochrony-kupujacych

Aby anulować złożone zamówienie należy skontaktować się bezpośrednio ze sklepem, w którym dokonano zakupu. Kontakt ze sklepem jest możliwy poprzez formularz, do którego link znajdziesz zarówno w mailu od Ceneo, jak i w Twoim panelu z zamówieniami.

Sprzedawca, podobnie jak kupujący, ma w wyjątkowych sytuacjach możliwość anulowania zamówienia. Może się tak stać np. gdy produkt zostanie wyprzedany zanim dane na stronie www zostaną uaktualnione. Takie sytuacje są niezwykle rzadkie. Jeżeli jednak już się zdarzy, najlepiej wówczas znaleźć ofertę innego sklepu na Ceneo i ponownie dokonać transakcji.

Zwrotu przesyłki należy dokonać na adres sklepu, w którym realizowane było zamówienie. Produkt można odesłać w ciągu 10 dni od daty otrzymania paczki.