Opinie o sklepie ekids.com.pl

PPH Prosper - ekids.com.pl

  • Adres: Dobrego Pasterza 122a ,31-416 Kraków
  • Telefon: 12 261 00 12
  • Witryna: http://ekids.com.pl
Ocena ogólna +++- 3.5 z 5 gwiazdek
Dostawa +++ 3 z 5 gwiazdek
Komunikacja +++- 3.5 z 5 gwiazdek
Jakość obsługi +++- 3.5 z 5 gwiazdek
Wszystkich opinii: 4

zobacz więcej statystyk »

Ten sklep bierze udział w Programie Ochrony Kupujących (POK), który zapewnia konsumentowi rekompensatę do 10 000 zł w przypadku, gdy:

  • nie otrzymał zakupionego towaru;
  • zakupiony towar znacznie różni się od opisanego w ofercie.

W ramach programu koszty związane z rekompensatą ponosi CENEO, dzięki czemu osoby kupujące, a także sklepy nie są narażone na żadne straty finansowe. Szczegółowe informacje dotyczące programu znajdują się tutaj.

 
  • 1

Wózek spacerowy Inglesina Trip 2012

Ocena ogólna +++++ 5 z 5 gwiazdek
Dostawa +++++ 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja +++++ 5 z 5 gwiazdek
Obsługa +++++ 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Renia dnia 24.05.2012 r.

Zakupy w tym sklepie to przyjemność - miły i bezproblemowy kontakt oraz błyskawiczna przesyłka! Bardzo polecam i sklep i wózek:)

polecaOceniający poleca ten sklep.

Recaro Fotelik Samochodowy Monza Grey 2012

Ocena ogólna +++++ 5 z 5 gwiazdek
Dostawa +++++ 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja ++++ 4 z 5 gwiazdek
Obsługa ++++ 4 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Artis dnia 15.05.2012 r.

Transakcja przebiegła wzorowo i ekspresowo. Polecam tego sprzedawcę z czystym sumieniem :) Miła obsługa

polecaOceniający poleca ten sklep.

E-kids

Ocena ogólna +++ 3 z 5 gwiazdek
Dostawa ++ 2 z 5 gwiazdek
Komunikacja ++ 2 z 5 gwiazdek
Obsługa +++ 3 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) P dnia 17.12.2011 r.

Towar pomimo informacji o dostępności w 24h został dostarczony po 2tyg. ponadto okazało się, że jeden z produktów jest niedostępny. Statusy zamówienia na stronie nie były aktualizowane, nr tel na stronie był niedostępny. Pomimo powyższego towar dotarł i nie mam do niego zastrzeżeń, jednak zacząłem się już obawiać czy go dostanę.

nie polecaOceniający nie poleca tego sklepu.

Odpowiedź sklepu ekids.com.pl

To nie tak do końca było - status na stronie jest aktualizowany a Pani zapisując link do strony w ulubionych nie odświeżyła informacji . Zazwyczaj pisze się o tych negatywnych, o pozytywach niestety rzadko. Na kilka tysięcy transakcji zawsze coś się wysypie zrozumcie.

Nie polecam sklepu

Ocena ogólna ++ 2 z 5 gwiazdek
Dostawa 0 z 5 gwiazdek
Komunikacja ++ 2 z 5 gwiazdek
Obsługa ++ 2 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Leszek dnia 07.11.2011 r.

Zakupiłem w sklepie bazę Isofix Recaro do fotelika samochodowego. Po złożeniu zamówienia miałem problem z zapłaceniem kartą kredytową jakiś błąd w sklepie. Zdarza się nawet najlepszym - napisałem do obsługi prośbę o zapłatę przelewem - na odpowiedź czekałem dwa dni robocze. Wpłaciłem należność 306 zł + koszty wysyłki. Po 5 dniach od wpłaty po wysłaniu kilku maili otrzymałem maila, że baza będzie za kilka dni. Za następne kilka dni otrzymałem informację, że sklep ma bazę ale nie może mi jej sprzedać za cene wystawioną na Ceneo oraz za która dokonałem transakcji w sklepie tj 306 zł - proponują nową cenę 390 zł. Oczywiście zrezygnowałem z zakupu potem jeszcze parę dni musiałem walczyć o zwrot należności. Straciłem 2 tygodnie na zabawę z firmą EP INVEST SP Z O.O. z Krakowa.

nie polecaOceniający nie poleca tego sklepu.

Odpowiedź sklepu ekids.com.pl

Tak niestety nastąpił problem z bazą danych - jak to bywa w nowym sklepie nie zawsze integracja przebiega pomyślnie, pracujemy obecnie nad bezawaryjnym systemem płatności, który zostanie uruchomiony lada dzień. Co do dostępności obecnie wszystkie produkty są zaktualizowanie i oczywiście dostępne - połknięcia były spowodowane przenoszeniem bazy danych na serwery dedykowane i niestety w tamtym momencie nieaktualnym backupem . Przepraszamy za utrudnienia. Obecnie wszystko działa perfekcyjnie.

Moje produkty

Moje produkty