Wykorzystanie Internetu w badaniach marketingowych

Obserwując gwałtowną ekspansję Internetu, nie sposób nie zauważyć możliwości wykorzystania go w badaniach marketingowych. Technologie internetowe umożliwiają zarówno zbieranie danych ze źródeł pierwotnych np. poprzez ankiety internetowe , jak i wszechstronny dostęp do źródeł wtórnych głównie zawartości witryn www . Natura Internetu pozwala na szybkie otrzymywanie odpowiedzi od klientów oraz interakcje między badaczami a respondentami. Badania internetowe są też na ogół tańsze od tradycyjnych, stąd stają się atrakcyjne dla mniej zasobnych przedsiębiorstw. Obszar zastosowań badań internetowych jest szeroki. Oprócz możliwości badania tematów związanych z Internetem opisane w niniejszej książce metody i techniki mogą być stosowane do badania wszelkich obszarów, gdzie stosuje się klasyczne techniki badawcze. Zamierzeniem autora było opisanie technik i narzędzi służących wykorzystaniu Internetu w badaniach marketingowych, ze szczególnym uwzględnieniem różnic w stosunku do analogicznych metod tradycyjnych, oraz metodologicznych aspektów wykorzystania Internetu do prowadzenia badań marketingowych. Istnotne było także zbadanie uwarunkowań i stopnia wykorzystania możliowości stwarzanych przez Internet do pozyskiwania informacji marketingowej w polskich przedsiębiorstwach.