Opinie o sklepie cena24.com.pl

Odpowiedź sklepu Cena24.com.pl

Witamy, Rzeczywiście cena na odkurzacz była promocyjna do wyczerpania określonego limitu. Klient dokonał zamówienia o godzinie 19:19 (w tym czasie pracuje już tylko nasze oprogramowanie sklepowe), ale niestety nasz system nie zdążył zaktualizować oferty sklepu i odkurzacz ciągle widniał jako dostępny za promocyjną cenę. Następnego dnia rano poinformowaliśmy naszego klienta e-mailem z przeprosinami i wyjaśnieniami że niestety nie możemy zrealizować zamówienia i wytłumaczyliśmy w kilku e-mailach co było tego powodem. Co do kontaktu- rzeczywiście kontakt mógł być utrudniony ze względu na prace związane z integracją naszego sklepu z jedną z największych porównywarek cenowych w Polsce o czym poinformowaliśmy wszystkich Klientów na stronie głównej naszego sklepu jak i w module bocznym zawierającym informacje o kontakcie z nami. Pragniemy dodać że przy ilości ponad 10 tyś produktów zdarzają się błędy w oprogramowaniu tym bardziej że Klient dokonał zamówienia o godzinie 19:19 - gdzie ostatnią aktualizację naszych stanów magazynowych dokonujemy o godzinie 18:00. Raz jeszcze przepraszamy za zaistniałą sytuację Pana Arkadiusza, którego serdecznie zapraszamy ponownie do naszego sklepu i życzymy wszystkiego dobrego. Sklep Cena24.com.pl