Opinie o sklepie cyklotur.com
97% Klientów poleca ten sklep
| Ocena ogólna |  
4.5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |  
4.5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
4.5 z 5 gwiazdek
|
| Jakość obsługi |
4.5 z 5 gwiazdek
|
| Wszystkich opinii: | 2015 |
| Ocena ogólna |
 
4 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
2 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) piotr_szczygielski@wp.pl dnia 25.05.2012 r.
takich sklepów powinno być więcej z częściami do rowerów , wszystkie części co są potrzebne to są w sklepie . Jestem bardzo zadowolony z was . pozdrawiam
Oceniający poleca ten sklep.
| Ocena ogólna |
0 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
0 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
0 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) iceman dnia 25.05.2012 r.
Był to mój pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie. Złożyłem zamówienie na produkty które były dostępne i wysyłka miała nastąpić w ciągu 2 dni. W rezultacie te produkty dopiero sprowadzali i czekałem ok 3 tyg. W ramach rekompensaty nawet nie potrafili dołożyć żadnego gratisu. Obsługa i realizacja fatalna, nie polecam tego sklepu.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
4 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
4 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
4 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Maciej dnia 25.05.2012 r.
Z przykrością muszę stwierdzić,że nie jest to sklep, który pamiętam z ulicy Kwiatowej.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
2 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
3 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
3 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) AF dnia 24.05.2012 r.
do [...]!
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
2 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
1 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
2 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
2 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Adam dnia 24.05.2012 r.
Sklep Cyklotour posiada nieintuicyjny interfejs, który nieprecyzyjnie informuje użytkownika o stanach magazynowych i przewidywanym czasie dostawy przedmiotu. Możliwe, że taka informacja gdzieś się znajduje, ale ja jej nie odnalazłem Po złożeniu zamówienia również nie otrzymałem tego typu informacji. Podczas oczekiwania na przedmiot nie wiedziałem czy paczka w ogóle do mnie trafi. W ostatecznym rozrachunku jestem bardzo zadowolony z zakupu gdyż przedmiot trafił do mnie.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) krzysiek dnia 23.05.2012 r.
Polecam
Oceniający poleca ten sklep.
| Ocena ogólna |
2 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
4 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
3 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) andrzej dnia 21.05.2012 r.
towar zamówwiony 30.04.2012r. do chdnia dzisiejszego nie został dostarczony =klęska
Oceniający poleca ten sklep.
| Ocena ogólna |
0 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
0 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
1 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) klient-cyklotur dnia 18.05.2012 r.
części zamówiłem półtora miesiąca temu - do tej pory nie doszły, przez ok 4 tyg trwało ustalanie szczegółów zamówienia(negocjacja cen itp.). Można to było załatwić w dwa dni ale pracownicy odpowiadają na maila po 2-3 dniach! Rozmowy tel. kończą się prośbą o napisanie maila na którego odpowiedź dostaje się najszybciej na drugi dzień, ale z reguły na 3ci. Po ustaleniu cen zrobiłem przelew tj. 10 dni temu... dzwoniłem do nich i na wysyłkę muszę jeszcze poczekać kilka dni. Po prostu PORAŻKA ORGANIZACYJNA - cyklotur nie ogarnia obsługi klienta. Rzucili na stronę dużo taniego towaru, ludzie rzucili się z zamówieniami a ich to przerosło - zrobił się [...]. Na maile odpowiadają bez czytania poprzedniej korespondencji - całkowicie bez sensu, ponieważ to generuje kolejne maile i wydłuża czas o 2/3dni. Podsumowując - duży asortyment, niskie ceny (+możliwość negocjacji), ekstremalnie długi czas realizacji zamówienia(w moim przypadku 1,5 miesiąca).
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
1 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
2 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
0 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Zubitzu dnia 17.05.2012 r.
Tragedia. Z powodu niezapowiedzianej zmiany oprogramowania, zmuszony byłem czekać ponad miesiąc na przesyłkę. Ostatecznei zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia i kupić u konkurencji. Sklep nie dba o klienta - nie było przed zakupem, żadnej informacji o planowanych utrudnieniach, nie zaproponowano również, żadnej rekompensaty z powodu tej sytuacji. W odpowiedzi na maila po prostu kazano mi czekać. To był mój drugi zakup w tym sklepie i z pewnością ostatni. Odradzam.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
0 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
0 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) zbyszek dnia 13.05.2012 r.
Kiedyś to był całkiem profesjonalny sklep, natomiast w chwili obecnej jest totalną porażką. Pomijając fakt że po miesiącu czekania na zamówione produkty udało im się nawet skasować historię moich dotychczasowych zamówień. Generalnie jedna wielka porażka
Oceniający nie poleca tego sklepu.
| Ocena ogólna |
1 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
1 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
1 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) janusz dnia 11.05.2012 r.
do dnia dzisiejszego nie wiem na jakim etapie jest zamówienie ( a minął już miesiąc ) , brak odpowiedzi na wysłanego maila. Totalna porażka.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Cyklotur
Witam serdecznie, tak jak informowaliśmy na stronie, rzeczywiście mieliśmy w ostatnim czasie problemy z obsługą magazynu oraz wysyłki. Serdecznie przepraszam za tę sytuację. Jednocześnie informuję, że w ostatnich dniach przyjęliśmy większość brakujących dostaw, tym samym Pana zamówienie zostanie zrealizowane zaraz po weekendzie. Chciałbym też jasno podkreślić, że na oba Pańskie maile odpowiedzieliśmy w ciągu kilkunastu godzin - obawiam się więc, że nie mogę się zgodzić z Pana zarzutami odnośnie braku kontaktu z naszej strony. Bardzo możliwe, że któryś z nich trafił np. do skrzynki spamowej - sytuacji takich nie jesteśmy jednak w stanie przewidzieć i mamy na nie ograniczony wpływ. Jeżeli w przyszłości zdarzy się, że nie otrzyma Pan od nas odpowiedzi w ciągu 1 dnia roboczego, bardzo proszę o ponowny kontakt pod adresem info@cyklotur.com - wiadomość wyślemy ponownie. Pozdrawiam, Igor Czajkowski, CYKLOTUR.com.
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) hamer dnia 10.05.2012 r.
Jak zwykle bardzo dobrze. Polecam!
Oceniający poleca ten sklep.
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa | odbiór osobisty |
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) wojtek dnia 09.05.2012 r.
Wszystko zgodnie z oczekiwaniami.
Oceniający poleca ten sklep.
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) M dnia 09.05.2012 r.
Bardzo dobra obsługa, świetny kontakt, szeroki asortyment i szybka wysyłka.
Oceniający poleca ten sklep.
| Ocena ogólna |
3 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
3 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) niezadowolony dnia 08.05.2012 r.
Zaraz minie miesiąc od złożenia zamówienia na ponad 500,- a towaru nie widać. W między czasie zmieniali software ale nie tłumaczy to tak długiego opóźnienia... po prostu kpina.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Cyklotur
Panie Przemysławie, Rzeczywiście realizacja Pańskiego zamówienia przebiegła w sposób daleki od oczekiwań - serdecznie za to przepraszam. Proszę mi jednak wierzyć, że ze wszystkich sił staramy się przywrócić normalne funkcjonowanie sklepu, w co zaangażowany jest cały nasz zespół. Chciałbym też poinformować, że jeszcze dziś Pana paczka zostanie wysłana i tym samym sfinalizujemy całą transakcję. Dziękuję za Pańską wyrozumiałość i oczekiwanie na realizację zamówienia - jest to dla mnie niezwykle cenne. Mam też nadzieję, że w przyszłości skorzysta Pan ponownie z naszych usług - serdecznie zapraszam. Pozdrawiam, Igor Czajkowski, CYKLOTUR.com
Napisz własną opinię