Opinie o sklepie szczytnicka.pl

Millinowa - Marcin Ziętek - szczytnicka.pl

Zaufane opinie

92% Klientów poleca ten sklep

Ocena ogólna starGray_onstarGray_onstarGray_onstarGray_onstarGray_half 4.5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_off 4 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_half 4.5 z 5 gwiazdek
Jakość obsługi dot_ondot_ondot_ondot_ondot_half 4.5 z 5 gwiazdek
Wszystkich opinii: 1942

zobacz więcej statystyk »

Statystyki sklepu z 1604 ankiet Zaufanych Opinii

Zaufane opinie
Do 3 dni najczęstszy czas realizacji zamówienia
99% Klientów otrzymało towar w dobrym stanie
0% Klientów zrezygnowało ze złożonego zamówienia z powodu braku towaru
2% przypadków sklep anulował zamówienie
 

Pełne zadowolenie :-)

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) rskw dnia 17.03.2010 r.

Kupowałem dwie książki. Jedną na prezent, którą znam i wiedziałem czego się spodziewać. Drugą z polecenia znajomej. Jak dla mnie ceny towaru i dostawy są bardzo atrakcyjne. Realizacja? "Błyskawiczna" :-) Tylko tyle co Poczta "przykazała" ;-)

polecaOceniający poleca ten sklep.

trzymajcie się od tej księgarni z daleka

Ocena ogólna star_offstar_offstar_offstar_offstar_off 0 z 5 gwiazdek 0 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_offdot_offdot_offdot_offdot_off 0 z 5 gwiazdek 0 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_offdot_offdot_offdot_offdot_off 0 z 5 gwiazdek 0 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_offdot_offdot_offdot_offdot_off 0 z 5 gwiazdek 0 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Małgorzata dnia 17.03.2010 r.

Fakty : książka w ofercie przyjęte zamówienie potwierdzenie wpłaty potwierdzenie dostawy w dzień dostawy e-mail, że ksiązki nie ma i nie będzie . powody ?: "potwierdzenie wysyłane jest automatycznie" " przy tei ilości książek czasem sobie nie radzimy" ookazuje się ,żę 5 dni od przyjęcia zamówienia do wysłania potwierdzenia to za mało,żeby sprawdzić że książki w hurtowni nie ma i nie będzie . To również za mało czasu ,aby wycofać książkę z oferty. Ciekawe, ile takich "martwych" książek jeszcze widnieje w ofercie księgarni ?. Amatorszczyna i tyle

nie polecaOceniający nie poleca tego sklepu.

Odpowiedź sklepu szczytnicka.pl

Mamy dużo pracy, ale nie mówimy nigdy, że sobie nie radzimy, aczkolwiek stale pracujemy nad polepszeniem naszego serwisu. Tutaj klientka zamówiła książkę: Współczesna kuchnia domowa dostępną TYLKO w wydawnictwie wg przekazanej nam stamtąd informacji. O tym mówił termin wysyłki tytułu - do 5 dni. Niestety okazało się, że tytuł nie został dostarczony, o czym poinformowano klientkę niezwłocznie. Ręcznie korygujemy błędy w stanach mag. wydawnictw dopiero przy 2 braku tytułu w dostawie - takie mamy procedury(czasami powodem jest bowiem błąd magazyniera). Przy ofercie ok 150 000 tytułów zdarzają się błędy, ale na szczęście sporadycznie. Zamówienie anulowano, środki odesłano niezwłocznie. Co do zarzutu amatorszczyzny to mimo tego, że wiemy jak wiele pracy zostało już wykonane przy tworzeniu naszego systemu to zawsze jesteśmy otwarci na konstruktywne uwagi. Zwłaszcza te dotyczące zarządzania łańcuchem dostaw w warunkach rozmytej synchronizacji etapów :)

Bezproblemowo i szybko.

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Jess dnia 16.03.2010 r.

Ledwo co książkę zamówiłam i zapłaciłam a tu już książka na miejscu. Tak to kupować można przez internet.

polecaOceniający poleca ten sklep.

Polecam

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Ania dnia 11.03.2010 r.

Zamówienie złożyłam w piątek wieczorem, dostałam paczkę w środę koło południa. Wszystko było tak jak trzeba. Pewnie wrócę do tej księgarni :)

polecaOceniający poleca ten sklep.

zakup udany - mogę spokojnie polecić

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) małgosia dnia 10.03.2010 r.

Zamówienie było na drugi dzień u mnie w domu, żadnych problemów, ceny bardzo dobre, polecam

polecaOceniający poleca ten sklep.

polecam wszystkim

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa odbiór osobisty
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) ola dnia 10.03.2010 r.

błyskawiczna realizacja

polecaOceniający poleca ten sklep.

sklep bardzo ok

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) krzysztof dnia 10.03.2010 r.

złożyłem już kilka zamówień. zawsze bardzo szybka wysyłka i niskie ceny

polecaOceniający poleca ten sklep.

polecam i to bardzo!

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) ewa dnia 10.03.2010 r.

Ceny bardzo niskie, wysyłka błyskawiczna, kontakt bdb. dobrze zapakowane w karton

polecaOceniający poleca ten sklep.

Odradzam

Ocena ogólna star_onstar_offstar_offstar_offstar_off 1 z 5 gwiazdek 1 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_offdot_offdot_offdot_offdot_off 0 z 5 gwiazdek 0 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_offdot_off 3 z 5 gwiazdek 3 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_offdot_offdot_offdot_offdot_off 0 z 5 gwiazdek 0 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Ginet dnia 09.03.2010 r.

Skorzystam z okazji i skomentuję dwa zamówienia, które dokonałem w tym sklepie. Za pierwszym razem zamówiłem jedną książkę za cenę około 20 zł, wpłaciłem pieniądze, otrzymałem maila o otrzymaniu wpłaty i przygotowywaniu zamówienia do wysyłki, a następnie o tym że towar jest niedostępny. Oczywiście zwrócili pieniądze, ale nie zmienia to faktu, że straciłem czas przez ich brak organizacji. Co ciekawe, książka, która rzekomo była niedostępna cały czas jest w sprzedaży. Drugie zamówienie - zamówiłem 4 książki, wszystkie były dostępne w chwili zamówienia, a następnie, oczywiście po wpłacie, dowiedziałem się, że jedna książka dostępna nie jest. Oczywiście znowu cała suma do zwrotu, czekam na pieniądze, miały być wpłacone wczoraj wieczorem, jednak nie otrzymałem wiadomości, że wpłacone zostały. Pewnie jeszcze sobie poczekam na pieniądze. I tutaj kilka uwag o tym, że brakuje im książek, które zostały zamówione. Na moje pytanie, czy takiej książki nie można zarezerwować otrzymałem wiadomość, że zamówienie jest realizowane dopiero po otrzymaniu przez nich pieniędzy, czyli do chwili, gdy pieniądze nie wpłyną na ich konto, książki może zabraknąć, a ich to nic nie obchodzi. Sam czasem sprzedaję coś na allegro, często klienci dokonują wpłaty, i jakbym im napisał, że nie mam towaru, bo to, czy mogę go wysłać zainteresuje mnie dopiero po otrzymaniu pieniędzy, to miałbym większość komentarzy negatywnych. Jak widzą, że ktoś coś u nich zamawia, to niech sprawdzą najpierw, czy mają to na stanie, zarezerwują to, sprowadzą itp. a nie robią to dopiero, gdy otrzymają pieniądze, bo wówczas wynikają takie sytuacje jak opisywana. Chciałem mieć szybko dostarczone książki, a wyszło jak wyszło. Jedyny plus to szybki zwrot pieniędzy, no ale nie musiałoby do niego dojść, gdyby podchodzono do klienta bardziej profesjonalnie Lepiej jest wydać trochę więcej, za to mieć pewność, że książki będą na pewno wysłane, bo w przypadku księgarni szczytnicka grasz w loterii - będą mieli książki albo nie. Stanowczo odradzam i przestrzegam!

nie polecaOceniający nie poleca tego sklepu.

Odpowiedź sklepu szczytnicka.pl

Z historii zamówienia wynika, że to co opisuje klient nie miało miejsca, a uwagi są nieuzasadnione. Złożono zamówienie na 4 tytuły, ale przelew nie przychodził do nas przez 3 dni. W międzyczasie 1 tytuł przestał być dostępny, a klient anulował zamówienie prosząc o zwrot środków po ich przez nas otrzymaniu. Po wpłynięciu środków odesłano przelew i zamknięto zamówienie. Staramy się jak najdokładniej informować klientów o procedurze realizacji zamówień, co bardzo pomaga w szybkiej i dokładnej realizacji. Czasami jednak zdarza się, że klient rozumie pewne informacje opatrznie, co może prowadzić do nieporozumień. Pracujemy w tej chwili nad wdrożeniem nowego systemu informowania klientów, co powinno zminimalizować ryzyko występowania takich sytuacji w przyszłości.

Polecam!

Ocena ogólna star_onstar_onstar_onstar_onstar_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Dostawa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Komunikacja dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek
Obsługa dot_ondot_ondot_ondot_ondot_on 5 z 5 gwiazdek 5 z 5 gwiazdek

Opinię napisał(a) Magda dnia 08.03.2010 r.

Jestem zadowolona z zakupu. Bogata oferta, konkurencyjne ceny i szybka realizacja zamówienia. Gorąco polecam:)

polecaOceniający poleca ten sklep.

Napisz własną opinię Napisz własną opinię

Strona 1 z 195