Opinie o sklepie lideria.pl
- Adres: ul. Kolejowa 15/17,01-217 Warszawa
- Email: info@lideria.pl
- Telefon: (0-22) 632-02-48
- Witryna: http://www.lideria.pl
74% Klientów poleca ten sklep
| Ocena ogólna |   
3.5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |   
3.5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
4 z 5 gwiazdek
|
| Jakość obsługi |
3.5 z 5 gwiazdek
|
| Wszystkich opinii: | 71 |
Zakupy w Lideria.pl - TOTALNA I KOSZTOWNA PORAŻKA
| Ocena ogólna |
0 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
0 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
0 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Bogusława dnia 16.01.2012 r.
Absolutnie nie polecam sklepu - totalna kompromitacja. Zamówienie złożone 19.12. 2011 jako prezent pod choinkę (gwarantowany termin realizacji 3-4 dni) zrealizowano w połowie stycznia - niestety chodziło o Katolickie Boże Narodzenie, a nie prawosławne. Gdybym sama nie zadzwoniła do sklepu, nikt by mnie nie był łaskaw poinformować o zmianie terminu realizacji. Dodatkowo okazało się, że wyrzuciłam pieniądze w błoto, ponieważ wyraźnie zaznaczyłam, że chodzi mi o płytę DVD, a otrzymał Blu-ray. Obdarowany wnuk otwarł opakowanie i reklamacja nie została uwzględniona. Niemiłe i pyskate panie z działu obsługi i taka sama kierowniczka działu reklamacji. numer telefonu do Prezesa firmy nieosiągalny. Nikt nie poczuwa się do winy i nie ma zamiaru służyć pomocą - wina jest wyłącznie moja - BO TAK!!!!!!! Nie użyłam w opinii o sklepie wulgaryzmów tylko w obawie, że opinia może zostać wykasowana jako niekulturalna. Szanowny Panie Prezesie pozdrawiam i załączam adekwatne wyrazy Oszukana i zniesmaczona była klientka
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Lideria
Klientka złożyła zamówienie w dn.19/12 przez stronę internetową na płytę blu-ray (o czym świadczyła cena, okładka, ean, opis nośnika prezentowany na stronie) z terminem sprowadzenia 2-3 dni i potem wysyłką kurierem. W dniu 22/12 sprowadziliśmy towar ale w związku z uszkodzeniem opakawania zmuszeni byliśmy sprowadzać ponownie - stąd opóźnienie. Klientka została poinformowana o opóźnieniu w dniu 22/12. Zgodziła się na realizację w późniejszym terminie. Niestety w związku z Nowym Rokiem i inwentaryzacjami czas realizacji uległ wydłużeniu, o czym klientka była informowana na bieżąco i podtrzymywała zgodę na realizację zamówienia w póżniejszym terminie. Po otrzymaniu zamówienia klientka zadzwoniła z pretensjami, że chciała dvd a nie blu-ray... Mimo ewidentnej pomyłki ze strony klientki, byliśmy skłonni przyjąć zwrot, ale okazało się, że płyta została rozpakowana, w związku z czym takiej reklamacji nie mogliśmy uznać, ponieważ byłoby to niezgodne z prawem (ochrona praw autorskich).
nie polecam
| Ocena ogólna |
3 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
2 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
2 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
3 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) alus dnia 04.01.2012 r.
podobnie jak u kilku osob, towar nie dostepny w podanej cenie, informacja po4 dniach: to po co wystawiac?
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Lideria
Rzeczywiście, nakład zamówionego wydania wyczerpał się już po złożeniu przez klienta zamówienia. Klient został o tym fakcie poinformowany zanim upłynął termin realizacji zamówienia. Zaproponowaliśmy nowe wydanie - nieco droższe. Klient wyraził chęć zakupu i zamówienie zostało zrealizowane.
Nie polecam
| Ocena ogólna |
1 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
0 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
3 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
0 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Tomek. C dnia 09.12.2011 r.
Zamówiłem książkę, która na stronie internetowej Lideria.pl miała czas oczekiwania 2-3 dni. Po kilku dniach dostałem informację, że książki tej wogóle nie ma i że nie istnieje możliwość jej zdobycia. Nie rozumiem po co wystawiać na stronie internetowej produkty, których później nie jest się w stanie dostarczyć. Czytając opinie stwierdzam, że mój przypadek nie jest odosobniony. Stanowczo odradzam tą księgarnie.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Lideria
Nie wszystkie tytuły z naszej oferty mamy na magazynie, niektóre sprowadzamy od dystrybutorów na zamówienie klienta (szczególnie gdy jest to dużo starsza pozycja tak jak było w tym przypadku) - przy każdej pozycji podajemy na stronie czas realizacji. Czasami niestety zdarza się, że już po złożeniu przez klienta zamówienia otrzymujemy informację o wyczerpaniu nakładu. Wtedy usuwamy pozycję z naszej oferty i natychmiast informujemy o tym klienta. Tak było w tym przypadku.
Bez zastrzeżeń
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa | odbiór osobisty |
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Łukasz dnia 30.11.2011 r.
Przesyłka realizowana przez UPS przyszła dnia następnego od złożenia zamówienia. Cena o połowę tańsza niż w niektórych sklepach internetowych. Pozytywne statystyki sklepu nie są bezpodstawne. Polecam.
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
w porządku
| Ocena ogólna |
4 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
3 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
4 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) emil dnia 21.11.2011 r.
towar zgodnie z zamówieniem i terminem. zastrzeżenia do komunikacji emaliowej na którą odpowiedzieli dopiero po zrealizowaniu zamówienia. trzeba było dzwonić.
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
Pozytyw
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Magdalena dnia 09.11.2011 r.
Tranzakcja przebiegła pomyślnie. Towar zgodny z opisem. Kontakt ze sklepem rewelacyjny. Serdecznie polecam !!!
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
Pozytywnie!
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Asia dnia 24.10.2011 r.
Bardzo dobrze oceniam ten sklep. Zamówienie złożyłam w czwartek a we wtorek książki były u mnie. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, która odbiera telefony i odpowiada na pytania poprzez G-G. POLECAM!!!
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
Podręczniki do szkoły podstawowej
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
4 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
4 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Andrzej dnia 27.07.2011 r.
Towar w porządku i ceny też.Kontakt ze sklepem przez GG wzorowy.Podejście do klienta bez zarzutu.Czas pakowania pierwszej przesyłki 3 dni,drugiej którą zamówiłem po tygodniu 1 dzień.Czas oczekiwania na przesyłki to 1 dzień.Pierwsza była za pobraniem kurierem UPS,druga priorytetowa za pobraniem Pocztą Polską.Jestem zadowolony z zakupu podręczników.Zamawiałem pierwszy raz w tym sklepie i to był dobry wybór.Polecam wszystkim.
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
2 tyg. czekania
| Ocena ogólna |
3 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
1 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
3 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
3 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) sliwaszef dnia 15.07.2011 r.
Ostatecznie transakcja zakończona sukcesem, ale dopiero po dwóch tygodniach od złożenia zamówienia sklep wysłał przesyłkę.
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Lideria
Mieliśmy problem ze sprowadzieniem jednej z zamówionych przez klienta pozycji (opóźnienie ze strony dystrybutora). Klient został poinformowany o opóźnieniu.
świetna obsługa
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Paulina dnia 07.07.2011 r.
Rewelacyjny sklep! szybka, miła i fachowa obsługa:)gorąco polecam!!
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
opinia pozytywna
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
5 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) e dnia 13.06.2011 r.
Serdecznie Dziękuję za skompletowanie mojego zamówienia:) Wszystko przebiegło tak jak podawały instrukcje i już dziś rano otrzymałam książki. Na pewno jeszcze kiedyś skorzystam:)
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
polecam!
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa | odbiór osobisty |
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Klaudia dnia 22.05.2011 r.
Nie pierwsza moja transakcja w tym sklepie, i cieszę się, że po raz kolejny mogę wystawić "laurkę" :) Cała transakcja przebiegła bardzo szybko i sprawnie. Po kolejnej pensji na pewno zajrzę jeszcze na dział promocji, który nie tylko oferuje dobre zniżki, ale również szeroki asortyment produktów. Polecam wszystkim ten sklep.
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
POLECAM
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa | odbiór osobisty |
| Komunikacja |
5 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Sylwia dnia 04.05.2011 r.
Polecam wszystkim ten sklep. Miła obsługa. Szybka realizacja zamówienia.
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
Porządna firma
| Ocena ogólna |
5 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa |
4 z 5 gwiazdek
|
| Komunikacja |
4 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
5 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) tinne dnia 30.01.2011 r.
Bardzo wszystkim polecam!Już dawno nie spotkałam się z taką kompetencją!Moje zamówienie przekraczało sumę 200 zł, więc wysyłka miała być gratis.W momencie, gdy się okazało, że jednej z książek nie ma u dostawców i kwota mojego zamówienia zeszło poniżej wymaganej kwoty-Sklep i tak zagwarantował mi przesyłkę gratis.Pieniążki za niezrealizowaną pozycję od razu pojawiły się na moim koncie, a przesyłka szybciutko do mnie dotarła.Naprawdę warto skorzystać z tej Księgarni.
Oceniający poleca ten sklep.
Odpowiedź sklepu Lideria
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)
3majcie się z daleka od Liderii
| Ocena ogólna |
0 z 5 gwiazdek
|
| Dostawa | odbiór osobisty |
| Komunikacja |
0 z 5 gwiazdek
|
| Obsługa |
0 z 5 gwiazdek
|
Opinię napisał(a) Nika dnia 07.12.2010 r.
10dni temu kupiłam tam chrześniakowi prezent na gwiazdkę..wybrałam dostarczenie kurierem i owa gra miała przyjść w ciągu 3-4dni..niestety słuch po niej zaginął po tygodniu uprzejma Pani z Liderii napisała maila,że jeszcze nie wysłali,bo jej nie mają w magazynie!!! ,a wczoraj znów zadzwoniłą, że owszem jest,ale 100PLN droższa - to mówi samo za siebie....nie kupujcie tam,bo nagle się okaże ,że cena lawinowo rośnie w górę ,albo nie ma i nikogo nie będzie obchodziło, że zakupiliście towar po starej cenie..Pani niczego nie przyjmuje do wiadomości i nie chce przełączać do innych osób!!!
Oceniający nie poleca tego sklepu.
Odpowiedź sklepu Lideria
Pani opinia dotyczy zamówienia nr 542563 a takie u nas nie istnieje. Musiała się Pani pomylić lub opinia dotyczy innego sklepu.
Napisz własną opinię